Rubén solicita la mentoría para validar y mejorar la implementación de un sistema de organización interna basado en responsabilidades, delegación y documentación.

Viene de aplicar recomendaciones previas de Santiago, especialmente en la asignación de liderazgo y autonomía a su equipo, con resultados positivos en implicación y descarga operativa. El reto principal surge en la resistencia del equipo, especialmente en la documentación de procesos, y en cómo implantar