Ignacio plantea una situación con un distribuidor importante que, aunque históricamente ha sido relevante para la marca, lleva años perdiendo compromiso comercial. El distribuidor ha comenzado a trabajar activamente con una marca competidora y está trasladando progresivamente clientes hacia esa nueva alternativa.

Ignacio percibe que el distribuidor mantiene la marca únicamente para bloquear la entrada de otros actores y ganar tiempo mientras fortalece la competencia.

Ignacio necesita claridad estratégica antes de una reunión importante junto a su jefe, quien además mantiene una relación personal de amistad con el distribuidor. El conflicto, por tanto, no es solo comercial: también tiene un componente emocional y político dentro de la empresa.